ck11 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে ck11 ("আমরা", "আমাদের") ck11.cam-এ ck11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত খেলোয়াড় ও দর্শকদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে।

ck11 সমস্ত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

একনজরে আপনার গোপনীয়তা

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

নিচের সারণিটি ck11 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি, সেই ডেটার উৎস এবং এটি রাখার উদ্দেশ্য সংক্ষেপ করে:

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ck11 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• 1
  আপনার ck11 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC), নিশ্চিত করতে যে আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন, এবং লেনদেনের ইতিহাস ও ব্যালেন্স সহ সঠিক অ্যাকাউন্টের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• 2
  bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, যাচাই করতে যে পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত, এবং পেমেন্ট জালিয়াতি ও অর্থ পাচার শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• 3
  গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্টের প্রশ্নের উত্তর দিতে, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং জমার সীমার মতো দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, এবং বাজি, গেমের ফলাফল বা পেমেন্ট সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করতে।
• 4
  নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে, জালিয়াতি বা আঁতাত নির্দেশ করতে পারে এমন সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে।
• 5
  নিরাপত্তা সতর্কতা, জমা নিশ্চিতকরণ বিজ্ঞপ্তি, উত্তোলনের স্ট্যাটাস আপডেট এবং দায়িত্বশীল গেমিং রিমাইন্ডার সহ পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে। আপনি বিশেষভাবে অপ্ট ইন না করলে আমরা অযাচিত মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না।
• 6
  কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাইটটি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ করতে সমষ্টিগত, বেনামীকৃত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করে ck11 প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

ck11 নিম্নলিখিত আইনগত ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• 1
  চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদান সহ।
• 2
  আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা এবং রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা সহ।
• 3
  বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা অতিক্রান্ত নয়।
• 4
  সম্মতি: যেখানে আমরা ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই বা অ-অপরিহার্য কুকি স্থাপন করি, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

ck11 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র এমন পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যারা এটি রক্ষা করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য:

• 1
  পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
• 2
  গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: ck11-এর ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পণ্যগুলি Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা চালিত। এই প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ও বাজির ডেটা পেতে পারেন।
• 3
  পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: ck11 KYC যাচাই এবং অ্যান্টি-ফ্রড স্ক্রিনিংয়ে সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে।
• 4
  নিয়ন্ত্রক ও আইনগত প্রকাশ: প্রযোজ্য আইন, বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকার বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে ck11 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

ck11-এ সমস্ত জমা ও উত্তোলন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বিশ্বস্ত বাংলাদেশ মোবাইল আর্থিক পরিষেবার মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ck11 আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

আর্থিক লেনদেনের ডেটা প্রযোজ্য রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ck11 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কার্যকর হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ck11.cam ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 1
  কঠোরভাবে প্রয়ো জনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকরী হওয়ার জন্য অপরিহার্য এবং নিষ্ক্রিয় করা যায় না। এতে সেশন অথেনটিকেশন টোকেন, নিরাপত্তা কুকি এবং আপনার ভাষা ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ বজায় রাখার কুকি অন্তর্ভুক্ত।
• 2
  কার্যকরী কুকি: এগুলি ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে সেটিংসের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে। এই কুকিগুলি অন্য ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করে না।
• 3
  বিশ্লেষণ কুকি: আপনার সম্মতিতে, ck11 সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য বেনামীকৃত বিশ্লেষণ ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিগুলি ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।

৭. ডেটা ধারণ

ck11 শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে। সাধারণ ধারণের সময়কাল: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা বন্ধের পর পাঁচ বছর; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর; গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ তিন বছর; প্রযুক্তিগত লগ ডেটা 12 মাস।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, ck11 এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামীকরণ করবে। ডেটা মুছে ফেলার পরিবর্তে বেনামীকরণ করা হলে, এটি আর আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না।

৮. আপনার অধিকার

একজন ck11 খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পেজের ফুটারে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে ck11 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন:

• 1
  অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি ck11 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।
• 2
  সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রাখেন।
• 3
  মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়। মনে রাখবেন যে কিছু ডেটা মুছে ফেলা যাবে না যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন।
• 4
  প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আপনি ডেটার সঠিকতা নিয়ে প্রশ্ন তোলেন, আপনি ck11-কে বিষয়টি সমাধানের সময় আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• 5
  আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ থাকলে ck11 প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত রাখতে পারে।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ck11 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক হারানো, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

ck11 আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা নেয়, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ck11 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

ck11 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করি না। যদি ck11 আবিষ্কার করে যে 21 বছরের কম বয়সী কারো ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে দেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ck11 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। উপাদান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ck11 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য, এই সাইটের প্রতিটি পেজের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।